Qué poner en “Sobre mí / Sobre nosotros” para que confíen y compren
La página de “Sobre mí” o “Sobre nosotros” es, paradójicamente, una de las más visitadas y una de las peor aprovechadas en las webs de empresas. Muchos negocios la tratan como un espacio institucional sin impacto comercial, cuando en realidad es uno de los puntos clave en la toma de decisión del cliente.
En entornos locales como Vigo, donde la confianza sigue siendo un factor determinante, esta página cumple una función crítica: reducir el riesgo percibido. El usuario ya ha visto los servicios, ya ha evaluado si hay encaje, pero antes de contactar necesita una respuesta silenciosa a una pregunta fundamental:
“¿Puedo confiar en esta empresa?”
Este artículo desarrolla, con profundidad y rigor, cómo estructurar y redactar una página “Sobre nosotros” que genere confianza real y favorezca la conversión, evitando los errores habituales y alineando el mensaje con la decisión de compra.
El error de fondo: confundir “Sobre nosotros” con historia corporativa
La mayoría de páginas “Sobre nosotros” siguen un patrón previsible:
- fecha de fundación,
- misión, visión y valores genéricos,
- historia cronológica,
- y una foto de equipo o del fundador.
El problema no es que esta información sea falsa, sino que no responde a la motivación real del usuario. El cliente no entra a esta página por curiosidad histórica, sino para:
- validar credibilidad,
- evaluar profesionalidad,
- reducir incertidumbre,
- y confirmar que está en el lugar correcto.
Cuando la página no cumple esta función, se convierte en relleno institucional.
Por qué esta página es decisiva en negocios de Vigo
En muchos negocios locales de Vigo se da una situación concreta:
- el cliente busca online,
- compara varias opciones,
- y antes de contactar revisa quién está detrás.
No busca perfección. Busca señales de:
- solvencia,
- cercanía profesional,
- experiencia real,
- y coherencia.
Una buena página “Sobre nosotros” no vende directamente, pero desbloquea la venta.
Qué debe conseguir una página “Sobre nosotros” que funciona
Desde una perspectiva estratégica, esta página debe lograr cuatro objetivos claros:
- Humanizar sin perder profesionalidad
- Demostrar criterio y experiencia sin presumir
- Reducir el riesgo percibido del cliente
- Reforzar la decisión de contacto
Si no cumple al menos tres de estos objetivos, la página no está optimizada.
Principio clave: esta página no va sobre ti, va sobre el cliente
Aunque se llame “Sobre nosotros”, el foco no debe ser el ego de la empresa. El cliente interpreta todo desde una sola pregunta:
“¿Qué implica trabajar con vosotros para mí?”
Todo el contenido debe responder, directa o indirectamente, a esa cuestión.
Errores habituales en páginas “Sobre nosotros”
Antes de entrar en la estructura correcta, conviene identificar los errores más comunes que reducen confianza y conversión.
Error 1. Empezar hablando de la empresa en abstracto
Frases como:
- “Somos una empresa joven y dinámica…”
- “Nuestra misión es ofrecer soluciones…”
- “Contamos con un equipo altamente cualificado…”
son genéricas y no aportan pruebas ni contexto.
Error 2. Usar lenguaje corporativo vacío
Valores como:
- compromiso,
- calidad,
- excelencia,
- cercanía,
sin ejemplos reales, no generan confianza. Son expectativas básicas, no diferenciadores.
Error 3. Centrarse solo en el pasado
Al cliente le importa más:
- cómo trabajas hoy,
- cómo decides,
- y qué puede esperar ahora,
que lo que ocurrió hace diez años.
Error 4. No mostrar criterio ni posicionamiento
Una empresa que no se posiciona parece indiferenciada. La confianza aumenta cuando el cliente percibe que:
- tienes una forma clara de trabajar,
- sabes decir no,
- y entiendes tu ámbito.
Error 5. No conectar con los servicios
La página “Sobre nosotros” no debe ser un bloque aislado. Debe reforzar:
- la propuesta de valor,
- los servicios,
- y la forma de trabajar.
La estructura correcta de un “Sobre nosotros” que convierte
A continuación se presenta una estructura en 8 bloques, especialmente eficaz para webs de empresas y pymes, con foco en conversión y confianza.
Bloque 1. Apertura orientada al cliente (no a la empresa)
La página debe comenzar hablando del tipo de cliente al que se dirige y del contexto en el que trabaja.
Ejemplo de enfoque:
- “Trabajamos con empresas que necesitan…”
- “Ayudamos a negocios en Vigo que se enfrentan a…”
Esto genera reconocimiento inmediato y sitúa el marco.
Bloque 2. El problema que ves desde dentro
Aquí se demuestra criterio. No se habla aún de la empresa, sino de:
- errores comunes del mercado,
- problemas habituales que observas,
- malas decisiones frecuentes.
Este bloque transmite experiencia real y posiciona a la empresa como alguien que entiende el terreno.
Bloque 3. Quién está detrás (con propósito)
Ahora sí se presenta la empresa o el fundador, pero no con un CV, sino con:
- motivación profesional,
- enfoque,
- y forma de pensar.
El objetivo no es impresionar, sino explicar por qué haces lo que haces y cómo eso beneficia al cliente.
Bloque 4. Qué hacéis diferente (criterio, no marketing)
Este bloque es clave. Debe explicar:
- cómo trabajáis,
- qué no hacéis,
- y por qué.
Diferenciarse no es prometer más, sino delimitar mejor.
Ejemplos:
- “No trabajamos con…”
- “No creemos en…”
- “Priorizamos…”
Esto genera confianza porque muestra límites.
Bloque 5. Pruebas de solvencia (sin exagerar)
Aquí se pueden incluir:
- experiencia acumulada,
- tipo de proyectos,
- sectores habituales,
- resultados generales (sin promesas irreales).
No es un caso de éxito, es un marco de solvencia.
Bloque 6. Forma de trabajar (expectativas claras)
Este bloque reduce incertidumbre explicando:
- cómo es el proceso,
- cómo se comunican,
- qué puede esperar el cliente.
Cuanto más claro es este bloque, menor fricción posterior.
Bloque 7. Para quién sí y para quién no
Filtrar aumenta confianza. Explicar claramente:
- qué tipo de cliente encaja,
- qué expectativas son necesarias,
- y cuándo no sois la mejor opción.
Esto transmite seguridad y profesionalidad.
Bloque 8. Cierre con CTA natural
La página debe cerrar facilitando el siguiente paso:
- contacto,
- llamada,
- o revisión del caso.
Sin presión, pero con claridad.
Ejemplo de estructura aplicada a empresa en Vigo
Un “Sobre nosotros” eficaz para una empresa de Vigo podría seguir este orden:
- Contexto del cliente local
- Problemas habituales que veis
- Presentación del equipo o fundador
- Posicionamiento claro
- Solvencia y experiencia
- Forma de trabajar
- Filtro de clientes
- CTA
Esta secuencia acompaña el proceso mental del usuario.
Qué tono funciona mejor (y cuál no)
En entornos profesionales:
- tono claro,
- directo,
- sobrio,
- sin exageraciones.
Evitar:
- grandilocuencia,
- storytelling artificial,
- frases vacías.
La confianza se construye con claridad y coherencia, no con épica.
Relación entre “Sobre nosotros” y conversión
Una buena página “Sobre nosotros” suele provocar:
- más tiempo en la web,
- más páginas vistas,
- mayor predisposición al contacto,
- llamadas más cualificadas.
No convierte por sí sola, pero elimina bloqueos.
Errores SEO habituales en esta página
- No trabajar keywords naturales.
- No incluir contexto local.
- No enlazar a servicios.
- No tener CTA claro.
Aunque no sea una página de captación directa, sí influye en SEO y experiencia.
Conclusión: la confianza se diseña, no se improvisa
Una página “Sobre nosotros” eficaz no es una biografía ni un texto institucional. Es una herramienta estratégica de confianza.
Cuando está bien trabajada:
- el cliente se siente más seguro,
- la decisión se acelera,
- y el proceso comercial mejora.
Aplicación práctica
Si una empresa en Vigo quiere mejorar conversiones sin invertir más en tráfico, uno de los ajustes con mayor impacto suele ser reestructurar la página “Sobre nosotros” con un enfoque orientado a confianza y decisión.
Más información en:
https://www.blackholdconsulting.com/vigo/desarrollo-web-vigo
