Implementación de asistentes de voz con IA para tu negocio local
Diseñamos asistentes de voz que atienden el teléfono, responden preguntas, gestionan reservas y envían información automática por WhatsApp. “Tu recepcionista inteligente disponible 24/7” sin ampliar plantilla.
Llamadas perdidas, clientes sin respuesta y horas al teléfono
Tu equipo no puede estar siempre al teléfono. Fuera de horario, en horas punta o cuando hay mucho volumen, se pierden llamadas, clientes y oportunidades. Y aun así, no puedes permitirte ampliar personal solo para “coger el teléfono”.
Llamadas perdidas
Clientes que llaman una vez, no les atiende nadie… y no vuelven a intentarlo.
- Horas sin nadie disponible
- Líneas ocupadas en momentos clave
- Imposible medir cuántas oportunidades se pierden
Equipo saturado
Personas que deberían estar atendiendo pacientes, mesas o alumnos, están pegadas al teléfono.
- Interrupciones constantes
- Menos foco en la experiencia presencial
- Estrés y mala organización
Información repetitiva una y otra vez
Siempre las mismas preguntas: horarios, precios, servicios, cómo llegar, si hay cita disponible, etc.
- Tiempo perdido en consultas básicas
- Poca eficiencia en la atención
- Clientes que se impacientan
Asistentes de voz con IA para tareas reales en tu día a día
No es un contestador clásico ni una locución enlatada. Es una IA que entiende al cliente, responde, pregunta, registra información y puede desencadenar acciones automáticas.
1. Atención telefónica automática
Responde llamadas, saluda con el nombre de tu negocio y guía al cliente según su necesidad.
- Guiones personalizados
- Derivación a diferentes flujos
- Recogida de datos básicos del cliente
2. Recepción de llamadas 24/7
Tu línea siempre atendida, incluso fuera de horario laboral, fines de semana y festivos.
- Mensajes adaptados según el horario
- Registro de solicitudes fuera de turno
- Envío de resúmenes a tu email o CRM
3. Respuesta a preguntas frecuentes
Horarios, precios, servicios, ubicación, políticas, etc.
- Base de conocimiento a medida
- Respuestas consistentes y actualizables
- Menos tiempo respondiendo siempre lo mismo
4. Envío de información por WhatsApp
El asistente puede enviar automáticamente un mensaje al cliente con la información clave.
- Ubicación y cómo llegar
- Listado de servicios y precios
- Enlaces de reserva o pago
5. Reservas por llamada mediante IA
El asistente puede gestionar una reserva o cita mientras habla con el cliente.
- Recogida de fecha, hora y datos
- Integración con tu sistema de reservas
- Confirmación vía WhatsApp o email
6. Flujos específicos por sector
Adaptamos el asistente a tu negocio: clínicas, restaurantes, academias, gimnasios, despachos, centros de estética...
- Guiones personalizados por sector
- Reglas específicas según servicio
- Escalado a humano cuando es necesario
Cómo implantamos tu recepcionista inteligente 24/7
1. Análisis de llamadas y casos
Revisamos qué tipo de llamadas recibes: preguntas típicas, reservas, urgencias, soporte, etc.
2. Diseño del flujo de conversación
Creamos el mapa de conversación y los guiones según tu negocio, tono de marca y protocolos.
3. Configuración del asistente de voz
Implementamos la IA, asignamos voz, reglas, límites y conectamos con tus sistemas si es necesario.
4. Pruebas controladas
Probamos el asistente en entornos controlados y con llamadas reales para ajustar respuestas y comportamientos.
5. Puesta en marcha gradual
Activamos el asistente en franjas concretas o en paralelo con tu equipo hasta validar su rendimiento.
6. Mejora continua
Recogemos feedback, añadimos nuevas respuestas y afinamos el flujo mes a mes según la realidad de tu negocio.
La próxima llamada que pierdas, podría estar atendiéndola tu asistente de voz
Tener una recepcionista inteligente 24/7 ya no es cosa de grandes empresas. Es una ventaja clara para cualquier negocio local que viva de las llamadas, reservas y consultas.
Quiero estudiar si encaja para mi negocioCuéntanos qué tipo de llamadas recibe tu negocio
Déjanos tus datos y explícanos brevemente qué tipo de empresa tienes, qué volumen de llamadas recibes y qué te gustaría que hiciera tu asistente de voz con IA.
Puedes indicarnos, por ejemplo:
- • Si tu negocio es clínica, restaurante, academia, gimnasio, despacho, centro de estética, etc.
- • En qué horarios recibes más llamadas y en cuáles se pierden más.
- • Si quieres que el asistente haga reservas, resuelva dudas o solo filtre y derive.
Con esa información podremos decirte si tiene sentido para tu negocio y proponerte un plan de implantación.
Tus datos se utilizarán únicamente para contactar contigo en relación con los asistentes de voz con IA de BlackHold Consulting.
FAQ sobre Asistentes de voz con IA
Resolvemos las dudas más comunes antes de implementar tu recepcionista inteligente disponible 24/7.