Convierte tu equipo en una organización aumentada por IA.

Diseñamos e integramos asistentes internos inteligentes que aprenden de tus procesos, documentos y comunicaciones.
Automatizan respuestas, reducen carga operativa y transforman el conocimiento interno en eficiencia medible.

Metodología BlackHold®

De conocimiento disperso a asistentes internos inteligentes.

Entrenamos asistentes con tus documentos y sistemas para responder, guiar procesos y reducir tareas repetitivas. Productividad real sin perder seguridad ni control.

Reto 1

📚Información en silos

Los equipos pierden tiempo buscando y preguntando.

  • Procedimientos en PDFs, Notion, Drive y emails.
  • Conocimiento tribal sin documentar.
  • Respuestas inconsistentes entre áreas.
Reto 2

⏱️Tareas repetitivas y lentas

Tickets, solicitudes y dudas internas saturan al equipo.

  • Onboarding, políticas, “¿dónde está…?”
  • Duplicidad de respuestas en Slack/Email.
  • Derivaciones innecesarias a personas clave.
Oportunidad

🤖Asistentes internos entrenados

RAG + permisos + auditoría, integrados con tus herramientas.

  • Conexión a Slack, Notion, Drive, Gmail, CRM.
  • Respuestas con cita a la fuente y contexto.
  • Flujos para solicitudes, aprobaciones y reportes.
Impacto

Eficiencia medible

  • −40–60% tiempo de resolución de dudas internas.
  • +30–45% deflection de tickets de nivel 1.
  • Menos interrupciones y “context switching”.
Próximo paso

🗓️Diagnóstico (30 min)

Revisamos fuentes, accesos y casos de uso prioritarios. Te damos un plan de 30 días.

Entrega con sello BlackHold — Asistente entrenado con tu contenido, guía de uso, tablero de métricas y protocolo de mejora continua.
Aplicaciones reales

Asistentes que desbloquean productividad en cada área.

Entrenados con tus documentos y conectados a tus herramientas para resolver dudas, guiar procesos y ejecutar tareas.

🖥️IT & Helpdesk

Reduce tickets de nivel 1 y tiempo de resolución.

  • FAQ técnicas con cita a la fuente.
  • Reset/alta de accesos y checklist de equipos.
  • Enrutado inteligente a especialistas.

👥RRHH & Onboarding

Respuestas coherentes y procesos guiados.

  • Políticas, vacaciones, nóminas y beneficios.
  • Onboarding con tareas y recordatorios.
  • Encuestas y clima laboral automatizado.

🏭Operaciones & SOPs

Procedimientos al instante, sin buscar en PDFs.

  • Consultas a SOPs por paso y rol.
  • Listas de verificación y capturas de evidencias.
  • Alertas ante desviaciones y sugerencias.

💳Finanzas & Gastos

Menos correos, más control y trazabilidad.

  • Política de gastos y límites por rol.
  • Solicitudes y aprobaciones con flujos.
  • Resumen automático de facturas/recibos.

📈Sales Enablement

Acceso a casos, precios y objeciones en segundos.

  • Generación de propuestas/CPQ asistido.
  • Repositorios de pitches y playbooks.
  • Sincronización con CRM.

⚖️Legal & Compliance

Riesgo bajo y respuestas respaldadas.

  • Búsqueda con citación de cláusulas.
  • Plantillas y versiones de contratos.
  • Registro de consultas y auditoría.
Beneficios

Impacto directo en tu operación.

Menos fricción, más foco y decisiones más rápidas gracias a asistentes internos entrenados con tu propio conocimiento.

Productividad inmediata

Respuestas y procedimientos al instante para reducir tiempos muertos y “context switching”.

−40–60% tiempo en dudas internas
📚

Conocimiento centralizado

Un único punto de verdad con citas a la fuente (Notion, Drive, CRM) y control de versiones.

Respuestas coherentes y auditables
🔁

Menos interrupciones

Deflection de tickets de nivel 1 y automatización de solicitudes y aprobaciones recurrentes.

+30–45% deflection en helpdesk
🔒

Seguridad y control

Permisos por rol, trazabilidad de consultas y cumplimiento de políticas internas.

Logs y auditoría centralizados
Proceso

Implementación en 5 fases para escalar el conocimiento interno.

De mapear tus fuentes a operar el asistente en producción, con métricas, permisos y mejora continua.

Fase 1

🧭Descubrimiento & mapeo

Inventariamos fuentes y casos de uso prioritarios.

  • Notion, Drive, Gmail, SOPs, CRM, wikis.
  • Calidad de datos, vacíos y propietarios.
  • KPIs de éxito y SLAs internos.
Fase 2

✍️Diseño conversacional & permisos

Definimos intents, tono y controles de acceso.

  • Prompts con citación a la fuente (RAG).
  • Políticas de privacidad y retención.
  • Derivación a humano y handoff.
Fase 3

🧠Ingesta & entrenamiento

Indexación segura y actualización del conocimiento.

  • Conectores (Slack, Notion, Drive, CRM).
  • Vectorización, embeddings y versiones.
  • Tests de calidad y guardrails.
Fase 4

🔌Integraciones & despliegue

Asistente operativo en tus canales internos.

  • Slack/Teams, email y panel web.
  • APIs para solicitudes y aprobaciones.
  • Logging, alertas y monitoreo.
Fase 5

📈Gobierno & mejora continua

Métricas, feedback y evolución del conocimiento.

  • Uso, precisión, deflection, CSAT interno.
  • Reentrenos y revisión de permisos.
  • Roadmap trimestral por área.
Entrega con sello BlackHold — Asistente entrenado, conectores listos, tablero de métricas y protocolo de mejora continua.
Resultados medibles

Indicadores reales de impacto y eficiencia.

Cada asistente interno se mide con KPIs tangibles que demuestran su retorno en productividad y gestión del conocimiento.

−60%
Tiempo de resolución
Dudas internas resueltas sin escalar a soporte humano.
+45%
Deflection en Helpdesk
Tickets de nivel 1 automatizados por el asistente.
+30%
Velocidad de onboarding
Incorporaciones más rápidas y autónomas.
−40%
Interrupciones al equipo
Menos distracciones y mayor foco operativo.
Diagnóstico gratuito

Solicita tu diagnóstico personalizado.

En 30 minutos identificamos las áreas donde un asistente interno puede:

  • Reducir tareas repetitivas y tiempos de respuesta.
  • Mejorar la comunicación y el flujo de información interna.
  • Automatizar soporte, procesos o formación interna.
Entrega con sello BlackHold — Recibirás un informe con oportunidades concretas, estimación de impacto y propuesta de implementación segura.
Autorizo a ser contactado por medios electrónicos (email, teléfono y/o WhatsApp) con fines comerciales relacionados con los servicios y productos de consultoría, marketing digital y visibilidad empresarial. Asimismo, consiento el tratamiento de mis datos para la elaboración de perfiles comerciales y el análisis de necesidades de mi negocio.
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